מדיניות פרטיות – יורומיקס (EuroMix.co.il)

מבוא

יורומיקס ("אנחנו", "האתר") מתייחסת ברצינות רבה לשמירת פרטיות משתמשי האתר והגנה על המידע האישי שלהם. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת את סוגי המידע שנאסף, את אופן השימוש בו, ואת זכויותיך בנוגע למידע האישי שנמסר לאתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ותקנותיו.

סוגי המידע הנאסף ותהליכי האיסוף

אנו עשויים לאסוף מידע אישי הכולל: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת ה-IP של המחשב שלך, מידע טכני אודות הדפדפן והמכשיר בו אתה משתמש, וכן נתונים על אופן השימוש והגלישה באתר.
מידע זה מתקבל באמצעות טפסים הממולאים על ידי המשתמש, באמצעות עוגיות (Cookies), סקרים, ושירותי צד שלישי כגון Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics, ושליחת הודעות מתפרצות ("פוש") באמצעות OneSignal.

מטרות השימוש במידע האישי

המידע הנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

  1. מענה לפניות ויצירת קשר עם המשתמשים.
  2. העברת פניות שהתקבלו באמצעות רכיב הנגישות ללקוח המתאים לצורך מתן שירות.
  3. ניהול ושיפור מתמשך של האתר והשירותים הניתנים דרכו.
  4. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים לשיפור חווית המשתמש באתר.
  5. שליחת הודעות שיווקיות ודיוור ישיר בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת הישראלי.
  6. התאמת תכנים והצעות פרסום אישיות, כולל באמצעות קמפיינים ממוקדים ב-Meta/Facebook וב-Google Ads.
  7. שמירה על זכויות משפטיות, מניעת הונאות, ומאבק בשימוש לרעה בשירות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  1. יורומיקס אינה משתפת מידע אישי עם גורמים חיצוניים למעט במקרים המפורטים להלן ובהתאם למטרות שהוגדרו במדיניות זו.
  2. העברת מידע שמתקבל דרך רכיב הנגישות באתר תתאפשר רק ללקוח הקצה שבבעלות האתר הרלוונטי, וזאת אך ורק לצורך מתן שירות ישיר ללקוח הפונה.
  3. האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים כדוגמת Meta/Facebook, Google Ads, OneSignal Push Notifications, Google Analytics ו-WhatsApp, לצורך ביצוע ניתוחי גלישה, פרסום ממוקד, ושיפור חווית המשתמש. שירותים אלו אוספים נתוני שימוש כלליים, כגון דפים שנצפו, מיקום גאוגרפי משוער, וזמן שהייה, אולם אינם מקבלים מאיתנו מידע אישי שמזהה משתמש באופן ישיר.
  4. ספקי שירות טכניים נוספים, כדוגמת ספקי אחסון, מערכות CDN, שירותי דיוור וניתוח נתונים, מקבלים גישה למידע רק לצרכי תפעול האתר ובהתאם להסכמים מחייבים של סודיות ואבטחת מידע.
  5. יתכן כי יורומיקס תמסור מידע אישי לגורמים רשמיים ומוסמכים כאשר הדבר נדרש על פי דין, לרבות במקרה של דרישות משפטיות או לצרכי הגנה משפטית.

אבטחת מידע

יורומיקס משתדלת להימנע מאיסוף של פרטים אישיים מזהים כגון שם פרטי ושם משפחה, ואינה שומרת פרטים אלו במאגריה. עם זאת, במקרה שנמסר מידע אישי, יורומיקס מחויבת להגן על מידע זה באמצעות אמצעים טכניים וארגוניים המותאמים לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

האמצעים כוללים בין היתר: קביעת נהלים פנימיים לאבטחת המידע, יישום טכנולוגיות אבטחה, בקרות גישה, הדרכות תקופתיות לעובדים וצוות האתר, ומעקב שוטף על פעולות הגנה למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, העתקה או חשיפה של מידע אישי.

למרות מחויבותנו ומאמצינו, אין באפשרות יורומיקס להבטיח אבטחה מוחלטת מפני כל סיכוני אבטחה פוטנציאליים הנובעים מהעברת מידע באמצעות רשת האינטרנט, והמשתמשים מודעים לכך ומסכימים לכך בשימושם בשירותי האתר.

זכויות בעלי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

  • לעיין במידע האישי שנמצא ברשות יורומיקס אודותיו.
  • לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק, חלקי או לא עדכני.
  • לבקש למחוק מידע אישי משירותינו, בכפוף למגבלות מסוימות הקבועות בחוק.
  • להגיש ערעור לבית המשפט במקרה של סירוב לבקשות אלה.
    בקשות לעיון, תיקון או מחיקה יש להפנות באמצעות הפרטים המצוינים מטה.

העברת מידע לצדדים שלישיים

יורומיקס עשויה להעביר מידע אישי לשירותים צד שלישי לצורך עיבוד נתונים בנוגע לשירותים שונים המופעלים באתר (כמו Facebook, Google וכו'), ובהתאם להסכמת המשתמש או בהתאם להוראות החוק.
העברת מידע כזו נעשית רק בהתאם לנהלים קפדניים ואמצעי אבטחה, ולמטרות שהוצהרו במדיניות זו.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצרכים פונקציונליים, אנליטיים ושיווקיים. המשתמש מוזמן לנהל את העדפותיו ולהסכים לשימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

המשתמש רשאי לבחור לחסום או למחוק קובצי Cookies (עוגיות) דרך הגדרות הדפדפן שלו בכל עת.

כמו כן, ניתן לבטל את הפרסום הממוקד על ידי שינוי ההגדרות האישיות בפלטפורמות הפרסום הרלוונטיות, או באמצעות ביקור באתרי opt-out ייעודיים כגון Google Ads Settings ו-Your Online Choices.

דיוור הודעות מתפרצות (Push Notifications)

יורומיקס מפעילה שליחת הודעות מתפרצות באמצעות שירות צד שלישי, OneSignal Push Notifications, וזאת אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (Opt-In) מבעלי המנויים.

החברה אינה אוספת מידע המאפשר זיהוי אישי על המשתמש (שם פרטי ושם משפחה) אלא אם המשתמש מסר מידע כזה מרצונו. חשוב להדגיש כי אין חובה חוקית לספק את הפרטים האישיים, והבחירה לספק אותם היא וולונטרית.

המשתמש יכול להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על סמל הפעמון הממוקם בפינת המסך הימנית התחתונה באתר, או באמצעות פנייה ישירה לצוות יורומיקס.

פרטי יצירת קשר

במקרה של שאלות, בקשות, טענות או תלונות בכל הנוגע למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו כך:
אבי זייקנר
כתובת: קיבוץ לוחמי הגטאות, ת.ד. 115
טלפון: 050-9441919
דואר אלקטרוני: [email protected]

יש לציין בפנייה את פרטי הפנייה, סוג הבקשה או טענת הפרת הפרטיות, ופרטיך האישיים לצורך מענה הולם.

עדכונים ושינויים במדיניות

יורומיקס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות ולהוסיף למדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, חוקיים וארגוניים.
שינויים מהותיים במדיניות יפורסמו באתר ויודגשו בהתאם.

עדכון אחרון: 02/10/2025